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术后满眼是疤痕 南昌美伊尔医疗美容遭消费者投诉
2017-06-28 10:15:34 来源:江西网络广播电视台  作者:
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  江西网络广播电视台讯(记者周永明) 爱美之心人皆有之,原本是想改善眼睛形状,做个流行的平行双眼皮,让自己变得更美,而让她没有想到的是,在南昌美伊尔医疗美容门诊部做手术后,眼部有明显的疤痕。近日,欧阳小姐向本台记者讲述了她遇到的烦心事,称术后不仅没有达到预期效果,反而使眼部情况变得更加糟糕。

  手术前后效果对比。

  医院诱导要做平行双眼皮变成了内眼角开大术

  3年前,爱美的欧阳小姐觉得双眼皮有点内双,又不想再贴双眼皮贴,就在九江的一家医院做一下双眼皮。随着年龄的增大,欧阳小姐决定再做一下鼻翼改良、平行双眼皮,随后在网上搜寻相关的美容医院进行咨询,在和网络客服沟通了几个月后,2017年2月3日,欧阳小姐从九江来到南昌市红谷滩新区赣江新天地5号楼的南昌美伊尔医疗容美门诊部手术。

  “我是计划去做鼻翼和平行双眼皮的,网络咨询医生说我的眼睛有什么蒙古包,告诉我可以做平行双眼皮,就说是无痕开眼角,术后基本看不到疤痕,还说别的医院不敢接的手术她们医院都敢接,说她们医院请的都是大牌医生,让我放心;当时咨询师说做鼻翼缩小要跟鼻尖一起做,不然没效果”,欧阳小姐气愤地告诉记者:“我根本就是被网络客服诱导过去的”。

  项目收费清单。

  到医院后,在咨询师胡伊娜的讲解下,欧阳小姐决定做重睑修复、普通纯韩内眦开大术(即:内眼角开大术),鼻尖塑形(自体)、鼻翼缩小等。

  医助拆线没彻底满眼的疤痕太揪心

  确定项目后,欧阳小姐办完分期付款手续就去验血,结果还没出来,等了十来分钟又去打点滴,过后就直接被带进了手术室,在紧张中完成了手术。

  第二天拆纱布,欧阳小姐觉得眼睛好奇怪,一只眼角上还有凸出的肉,两边眼角也不一样,她当时就找到胡伊娜了解情况。“胡伊娜说可能是多余的肉没剪掉,手术医生看了说没事,也可以帮我缝,为了保险起见就缝了,医生还说闭起来扇形,睁开平行,这样自然”,欧阳小姐吐槽说:“准备从医院出来的时候找护士把血檫掉,没有找到,服务真的非常不好,陪同的朋友也说医院很不靠谱”。

  7天后拆线,欧阳小姐的朋友发现她眼睛上到处都是疙瘩,眼睛形状跟之前对比也基本没有什么区别,在和咨询师以及医院领导沟通后,没有结果,欧阳小姐在朋友的劝说下试着接受自己的眼睛,希望恢复后变得好看,但没有想到的是她的眼睛越恢复越吓人。

  “拆完线回家又发现还有多余的线没拆干净,居然连线都拆不干净,这家医院简直是差到家了”,欧阳小姐告诉记者:“后来发现自己的眼角形态特别奇怪,更让人想不通的是两只眼睛闭起来居然像百褶裙一样的竖纹,找医院理论,得到的总是各种敷衍的理由”。

  医院推脱敷衍问题至今没有解决

  为此,欧阳小姐就眼睛的问题多次和医院联系,得到的答复总是让她哭笑不得,季节干燥、表情纹,还有就是欧阳小姐自己的原因造成的,总之医院就是不承认手术存在问题;再后来,咨询师就直接不回信息了,还推荐一个院长和欧阳小姐交流。

  经过多次沟通交流,“把我眼睛搞成这样,医院一点承担责任的态度都没有,总是能敷衍就敷衍,睁眼说瞎话的本事太厉害了”,欧阳小姐气愤地说道:“医院还宣传赵艳平医生是综合美鼻的缔造者,中国眼鼻整形突出贡献者等等,这些宣传也太假了吧,真是恨死他们医院了”。

  医院宣传截图。

  美伊尔医院:属于疤痕增生期可以申请第三方鉴定

  记者来到南昌美伊尔医疗容美门诊部,就投诉人反映的眼部疤痕问题进行了解,医院的胡伊娜接受了记者的采访。

  位于南昌市红谷滩新区赣江新天地5号楼的美伊尔医疗美容门诊部。

  她告诉记者:欧阳小姐因为在九江的一家医院做了双眼皮手术后,不满意来医院做的修复手术,医院从来没有说是无痕什么的,现在还处于疤痕增生期,现在才4个多月时间,一般来讲有6个月的恢复期(欧阳小姐说手术告知单上写得是3个月左右),慢慢就会恢复的。目前从医院的角度看手术是没有问题的,术后欧阳小姐还说过眼睛变漂亮了,如果她认为手术失败,可以进行第三方鉴定,到除私立医院以外的三甲医院都可以。

  随后,胡伊娜向记者讲解了患者的手术情况,展示了电子病历和当时欧阳小姐的术前照片,不知何故唯独没有术前闭眼照片;当记者说欧阳小姐手上没有病历时,胡伊娜强调说:“病历档案是医院存档的,所有资料都在医院,不能给患者的;我们是美容整形医院,比较特殊,和其他医院不一样;如果需要了解病历资料,就医者觉得有问题可以复印”。

  红谷滩卫生办:等患者过来会协调处理医疗广告不归我们管

  针对欧阳小姐遇到的问题,记者来到红谷滩新区卫生办进行了解,卫生办医政妇幼爱卫健教负责人蹇宾接受了记者的采访。蹇宾告诉记者:“欧阳小姐也投诉到卫生办来了,我们也对医院进行了调查,初步确定没有什么问题,并且出示了医院的情况说明;下一步还要等投诉人来南昌再进一步调处”。

  “局部麻醉,医生都是可以打的,这个没有问题”,蹇宾继续说道:“对于对医生的宣传是医院自己的事,医疗广告这块不归我们管”。

  对于此事的后续处理,本台记者将继续关注。

  如果您也有类似遭遇和疑惑,可拨打热线13755642189,或发邮件至jxcnfa@qq.com与记者联系。

责任编辑:王聪

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