东北网健康频道消息 《向世界最好的医院学管理》是难得一见的好书。此书的灵魂——“梅奥精神”即始终追求服务和非营利思想；始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注。百年来，梅奥“匪夷所思”地真正做到了这一切，为世界医院学习之楷模。

　　1月18日下午，黑龙江远东心脑血管医院组织了《向世界最好的医院学管理》读后感演讲会。本次演讲会医院共有10名人员参加，科研院长李爱先、行政院长高秀英出席了本次演讲会，医疗院长郭振军、护理部主任何秀英等院领导均作了精彩的演讲。

　　此次演讲，演讲者们从“患者需求至上”、“团队合作”、“核心价值观”等不同的角度并结合黑龙江远东心脑血管医院的实际情况诠释了自己对医院管理、服务理念、医患关系的理解，赢得台下阵阵掌声。

　　医疗院长郭振军演讲

　　护理部主任何秀英演讲

　　病案科主任迟勇演讲

　　演讲最后，教研院长李爱先及行政院长高秀英做了总结性发言。

　　高院长指出，梅奥诊所之所以能成为世界上最大的民营医疗机构，是因为核心价值观“患者需求之上”及卓越的管理理念、人文关怀，黑龙江远东心脑血管医院也一直秉承着这样的理念，也在很多员工的实际工作得以体现，但是我们和“梅奥”还相差甚远。

　　高院长还讲到：最好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是“工程师”，又是“艺术家” 。“工程师”可以发现问题，然后运用技术手段来解决它。“艺术家”能够洞察患者的焦虑，理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语，或是一个真诚的拥抱，让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。希望我们远东的员工都读一读这本书，借鉴下里面的理念，用自己的实际行动把自己的工作做得更好……

　　行政院长高秀英总结发言

　　李爱先院长也做了总结性发言。李院长说，通过这次中层领导们的演讲，我们了解了世界级的医疗管理品牌成功的秘诀，感受到了梅奥诊所卓越的本质，我自己也从中受到启发。除了“患者需求至上”和“团队合作”，李爱先院长还谈到了“边界管理”……

　　通过这次演讲，黑龙江远东心脑血管医院全体员工从享誉盛名的梅奥诊所得到医疗护理组织的管理启示，耳目一新，深受启发，希望今后我们的病人也能感受到治病过程是一种“享受”，而不是一种“劫难”，让我们真正做到“患者至上”。