您当前的位置 : 东北网  >  东北网健康  >  医药资讯
搜 索
激活了医保电子凭证还能用实体社保卡吗?
2021-09-10 09:51:38 来源:广州日报  作者:
关注东北网
微博
Qzone

原标题:激活了医保电子凭证还能用实体社保卡吗?

  第11期

  文字整理/广州日报全媒体记者周洁莹通讯员穗医保宣

  上一期的医保电子凭证使用小贴士推出后,后台很多粉丝追问了更多医保电子凭证激活使用过程中遇到的问题。比如,没有办理社保卡可以激活医保电子凭证吗?激活医保电子凭证后,实体卡还可以用吗?本期,有约君继续请广州医保解答粉丝们的问题。

  问题一:激活医保电子凭证时,人脸识别失败怎么办?

  答:人脸识别失败可能有几种原因,可相应调整后再次尝试:

  1.光线影响,可调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。

  2.眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响,需要调整拍到完整的人脸才可识别。

  3.使用的手机机型不兼容,建议换家人的手机登录“国家医保服务平台App”进行绑卡。

  4.预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题,须前往当地公安机关更新身份照片。

  问题二:没有办理社保卡,可以激活医保电子凭证吗?

  答:医保电子凭证不依赖实体社保卡,只要在广州参加了基本医疗保险,参保基础信息逐级同步到国家医保电子凭证中心后(1-2个月)就可以激活医保电子凭证,实现扫码就医。

  问题三:激活医保电子凭证失败,我的社保卡还能用吗?

  答:可以。医保电子凭证是否激活均不影响社保卡的正常使用。

  问题四:激活医保电子凭证后,原有的实体卡还可以用吗?

  答:实体社保卡还可以继续使用,功能不会受到影响。参保人可自行选择使用医保电子凭证或实体社保卡。

  问题五:如果停保了,还能激活医保电子凭证吗?

  答:如果停保了,医保关系还在广州,可以激活医保电子凭证,使用社保卡内的医保个人账户余额。

  问题六:医保电子凭证激活成功后,发现参保地和现在的不一样,怎么回事?

  答:医保电子凭证出现多个参保地信息,说明曾在多地有参保记录。可以在医保电子凭证的界面,下拉“参保地”选项,选择“广州市”,即可在本市使用医保电子凭证。如发现无“广州市”选项,可致电12345,工作人员将查核信息后为您解决问题。

责任编辑:高宏飞
图片版权归原作者所有,如有侵权请联系我们,我们立刻删除。
相关新闻